TE LO PONEMOS FÁCIL
Desde casa
Formación
100% Online
75 horas
lectivas
Tu material en el aula virtual
POR QUÉ ELEGIRNOS
Con el curso online de gobernanta de hotel adquirirás los conocimientos necesarios para convertirte en profesional del sector de la hostelería. El curso de gobernanta va dirigido a personas que quieran destacar y acreditar en su currículum la formación para tener más posibilidades de cara a un acceso laboral o mejora del mismo.
Es suficiente que el alumno posea una formación básica elemental, sin necesidad de ningún conocimiento previo de la especialidad.
TE LO PONEMOS FÁCIL
1. Matricúlate
2. Recibe las claves de acceso al área virtual
3. Accede al aula virtual y realizar el curso desde casa
– Saber cubrir las necesidades de los clientes, demostrar calidad en el servicio y atención al cliente.
– Conocer y dominar los sistemas que rigen los servicios de lavandería y limpieza del establecimiento.
– Conocer y saber cumplimentar las hojas de trabajo, control de habitaciones e instrucciones.
Tema 1. Organización del servicio de pisos en alojamientos
Tema 2. Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo
Tema 3. Gestión del protocolo
Tema 4. Función del mando intermedio en la prevención de riesgos laborales
Tema 5. Procesos de limpieza y puesta a punto de habitaciones y zonas comunes en alojamientos
Tema 6. Procesos de lavado, planchado y arreglo de ropa en alojamientos
Tema 7. Decoración y ambientación en habitaciones y zonas comunes en alojamiento
Tema 8. Procesos de gestión de calidad en hostelerías y turismo
Contacta con nosotros a través de este formulario y resolveremos todas tus dudas encantados.
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